Gdy opracujesz już strategię, musisz wiedzieć, jak ją wdrażać. Na piątej Akademii pokażemy, w jaki sposób powinno się komunikować z konsumentami poprzez social media. Damy kilka wskazówek, jak zainteresować internautów i sprawić, by często odwiedzali Twoje strony. Zdradzimy też, jak zachować się w trudnych sytuacjach i łagodzić kryzysy - wiemy, że zdarzają się nawet najlepszym.